Проблемы с клавиатурой Asus

Если возникли проблемы с клавиатурой на ноутбуке Asus, выполните следующие шаги:

1. Определение симптомов:

• Клавиши не работают вообще
• Несколько клавиш работают неправильно (вводят другие символы)
• Залипают клавиши или срабатывают дважды
• Не работают функциональные клавиши (Fn) или подсветка клавиатуры

2. Перезагрузка и проверка BIOS:

• Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS (обычно F2 или Del при включении).
• Проверьте, работает ли клавиатура в BIOS.
  • Если работает в BIOS: Проблема в операционной системе или драйверах.
  • Если не работает в BIOS: Возможно, аппаратная неисправность.

3. Проверка раскладки и языка ввода:

• Убедитесь, что выбрана правильная раскладка (Русская/Английская) с помощью Alt + Shift или Win + Space.
• Перейдите в Параметры → Время и язык → Язык и регион и проверьте настройки клавиатуры.

4. Обновление или переустановка драйверов:

• Откройте Диспетчер устройств (Win + X → Диспетчер устройств).
• Разверните раздел Клавиатуры, нажмите правой кнопкой на клавиатуре и выберите Обновить драйвер.
• Если обновление не помогает, выберите Удалить устройство, затем перезагрузите ноутбук – драйвер установится заново автоматически.

5. Диагностика с помощью внешней клавиатуры:

• Подключите внешнюю USB-клавиатуру.
  • Если внешняя работает нормально: Возможно, проблема в аппаратной части встроенной клавиатуры.
  • Если внешняя тоже не работает: Проблема может быть связана с драйверами или операционной системой.

6. Проверка на вирусы и сбои ОС:

• Проверьте систему антивирусом или с помощью Microsoft Defender.
• Выполните проверку системных файлов с помощью команды:
  powershell

  sfc /scannow

  • Откройте Командную строку от имени администратора и выполните команду.

7. Обновление BIOS и ОС:

• Обновите BIOS до последней версии с сайта Asus.
• Установите последние обновления Windows через Центр обновления Windows.

8. Чистка клавиатуры:

• Отключите ноутбук и аккуратно почистите клавиатуру от пыли сжатым воздухом.
• Убедитесь, что под клавишами нет загрязнений.

9. Жёсткая перезагрузка и сброс питания:

• Выключите ноутбук, отключите зарядное устройство и выньте батарею (если съёмная).
• Нажмите и удерживайте кнопку питания 30 секунд.
• Подключите зарядное устройство и включите ноутбук.

10. Обращение в сервисный центр:

• Если ничего не помогло, возможно, требуется замена клавиатуры или ремонт шлейфа.
• Обратитесь в авторизованный сервисный центр Asus.

---